Политика конфиденциальности
Как REMIX обращается с данными
Редакция от 10 сентября 2026 г.
Настоящая Политика описывает, какие данные собирает и обрабатывает сервис REMIX (далее — «Сервис»), доступный в виде чат-бота в мессенджере Telegram по адресу @remixlab_bot, для каких целей, на каком основании и как долго они хранятся.
Оператор обработки данных: Индивидуальный предприниматель Кренгель Лина Леонидовна, ИНН 770174683091, ОГРН 324169000083729.
Контакт по вопросам обработки данных: kontentum.pro@gmail.com
Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны — не используйте Сервис.
1. Какие данные мы собираем
1.1. Данные, которые Telegram передаёт при использовании бота
- числовой идентификатор вашего аккаунта Telegram;
- имя пользователя (username), если оно у вас установлено;
- имя и фамилия, указанные в профиле Telegram;
- код языка интерфейса.
Мы не получаем ваш номер телефона, список контактов, переписку с другими людьми и любые данные за пределами диалога с нашим ботом.
1.2. Данные, которые вы предоставляете сами
- ссылки на публикации, которые вы отправляете в Сервис для обработки;
- сведения о своей деятельности, которые вы указываете в профиле креатора: ниша, продукт или услуга, описание аудитории, тон общения, целевое действие, нежелательные формулировки.
1.3. Данные, которые Сервис создаёт в процессе работы
- метаданные обрабатываемых публикаций: заголовок, описание, длительность, автор, площадка размещения;
- расшифровки звуковой дорожки и результаты автоматической обработки — аналитические справки, сценарные черновики, переводы;
- служебные записи: время операций, их результат, списания внутренних учётных единиц, технические ошибки.
1.4. Чего мы не собираем никогда
- пароли и данные для входа в какие-либо сервисы;
- номера банковских карт и платёжные реквизиты — оплата проходит на стороне платёжного оператора, к его данным Сервис доступа не имеет;
- данные о местоположении;
- биометрические и специальные категории персональных данных.
2. Зачем мы обрабатываем данные
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Оказание услуг: обработка публикаций, расшифровка, анализ, подготовка черновиков | 1.1, 1.2, 1.3 | исполнение договора |
| Персонализация результата под вашу деятельность | 1.2 | исполнение договора |
| Учёт оплат и внутренних учётных единиц | 1.1, 1.3 | исполнение договора, требования законодательства |
| Техническая поддержка и разбор обращений | 1.1, 1.3 | законный интерес |
| Улучшение качества обработки | 1.3 в обезличенном виде | законный интерес |
| Информационные и рекламные сообщения в интерфейсе Сервиса | 1.1 | согласие, отзывается командой в боте |
Мы не продаём ваши данные, не передаём их в рекламные сети и не используем для профилирования вне Сервиса.
3. Кому мы передаём данные
Сервис использует сторонних поставщиков строго в объёме, необходимом для работы:
Telegram Messenger — доставка сообщений и файлов. Обрабатывает переписку с ботом в соответствии со своей политикой.
Поставщик вычислительных мощностей для обработки текста — получает расшифровку публикации и сведения из вашего профиля креатора, чтобы сформировать результат. Передаются только данные, необходимые для конкретной операции; ваш идентификатор Telegram, имя и контакты не передаются.
Платёжный оператор — обработка платежей. Получает сумму, идентификатор заказа и предоставленные вами платёжные данные напрямую, минуя Сервис.
Иные передачи третьим лицам не производятся, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
4. Сколько мы храним данные
| Что | Срок |
|---|---|
| Учётная запись, профиль креатора, история операций | пока вы пользуетесь Сервисом |
| Копии обработанных файлов | удаляются сразу после отправки вам, не позднее 24 часов |
| Расшифровки и результаты обработки | до удаления учётной записи |
| Данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта | сроки, установленные законодательством Российской Федерации |
| Обезличенные технические записи | до 24 месяцев |
После удаления учётной записи данные удаляются в течение 30 календарных дней, за исключением тех, которые оператор обязан хранить по закону.
5. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются;
- потребовать исправления неточных данных;
- удалить свою учётную запись и все связанные данные — порядок описан в разделе 6;
- отозвать согласие на получение рекламных сообщений — командой в интерфейсе Сервиса;
- обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Обращения направляются на kontentum.pro@gmail.com. Срок ответа — не более 30 календарных дней со дня получения обращения.
6. Как удалить свои данные
Способ первый — в самом Сервисе. Отправьте боту @remixlab_bot команду /delete_me. Сервис попросит подтверждение и после него удалит вашу учётную запись, профиль креатора, историю операций, расшифровки, результаты обработки.
Способ второй — письмом. Направьте запрос на kontentum.pro@gmail.com с темой «Удаление данных», указав ваш идентификатор или имя пользователя Telegram. Мы удалим данные в течение 30 календарных дней и подтвердим удаление ответным письмом.
Сохраняются только сведения, обязательные к хранению по законодательству Российской Федерации — в частности, документы бухгалтерского и налогового учёта по совершённым оплатам.
7. Как мы защищаем данные
- доступ к базе данных ограничен и защищён средствами аутентификации;
- ключи доступа к сторонним интерфейсам хранятся в зашифрованном виде;
- передача данных между Сервисом и поставщиками осуществляется по защищённым каналам;
- доступ администраторов фиксируется в неизменяемом журнале действий;
- резервные копии создаются ежедневно и хранятся в защищённом виде.
Полная безопасность передачи данных в сети Интернет не может быть гарантирована ни одним оператором. Мы применяем меры, соразмерные характеру обрабатываемых данных.
8. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и не собирает данные таких лиц осознанно. Если вам стало известно, что несовершеннолетний передал нам свои данные, напишите на kontentum.pro@gmail.com — мы удалим их.
9. Изменения Политики
Мы вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу, указанному в интерфейсе Сервиса. Существенные изменения мы сообщаем в интерфейсе Сервиса не позднее чем за 7 календарных дней до вступления в силу.
10. Реквизиты оператора
Индивидуальный предприниматель Кренгель Лина Леонидовна
ИНН: 770174683091
ОГРН: 324169000083729
Сервис: Telegram-бот @remixlab_bot
Адрес для связи: kontentum.pro@gmail.com
Оператор ИП Кренгель Лина Леонидовна · ИНН 770174683091 · ОГРН 324169000083729
Сервис Telegram-бот @remixlab_bot
Связь kontentum.pro@gmail.com