Договор-оферта

Условия оказания услуг сервиса REMIX

Редакция 24 сентября 2026 · ст. 428 ГК РФ · договор присоединения

на заключение договора возмездного оказания услуг сервиса «REMIX»

Редакция от 24 сентября 2026 г.

Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Кренгель Лины Леонидовны заключить Договор на оказание платных услуг на изложенных ниже условиях. Внимательно изучите условия оферты, поскольку, принимая настоящие условия, вы заключаете договор на указанных условиях.

1. Общие положения и основные термины

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Кренгель Лина Леонидовна (ИНН: 770174683091, ОГРНИП: 324169000083729).

1.2. Заказчик — любое юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, которое воспользовалось услугами Исполнителя в установленном настоящей офертой порядке.

1.3. Сервис «REMIX» — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, предоставляющий услуги автоматизированной обработки аудиовизуальных материалов и доступный Заказчику в виде чат-бота в мессенджере Telegram по адресу @remixlab_bot, а также через связанные с ним интерфейсы.

1.4. Кредиты — внутренние учётные единицы Сервиса, отражающие объём предоплаченных Заказчиком Услуг. Кредиты не являются электронными денежными средствами, платёжным средством, ценной бумагой или цифровым финансовым активом, не подлежат обмену на денежные средства, не передаются третьим лицам и используются исключительно внутри Сервиса.

1.5. Пакет — определённое количество Кредитов, приобретаемое Заказчиком единовременно по установленной Исполнителем стоимости.

1.6. Операция — единичное действие Сервиса, влекущее списание с баланса Заказчика фиксированного количества Кредитов. Перечень Операций определяется Исполнителем и доводится до Заказчика в интерфейсе Сервиса.

1.7. Пользовательская ссылка — размещённый Заказчиком в интерфейсе Сервиса адрес аудиовизуального материала, находящегося в открытом доступе в сети Интернет.

1.8. Материал — аудиовизуальное произведение или иной объект, доступный по Пользовательской ссылке.

1.9. Результат — текст, сформированный Сервисом по итогам Операции: расшифровка аудиодорожки, перевод, аналитическая справка, сценарный черновик, варианты заголовков и иные текстовые материалы.

1.10. Акцепт — полный и безоговорочный ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии и заключении договора на условиях, отражённых в оферте.

1.11. Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Заказчика в момент размещения на сайте Исполнителя. Услуги, оплаченные к моменту изменения или отзыва оферты, оказываются на условиях оферты, которая действовала на момент оплаты.

1.12. Договор, заключённый посредством Акцепта Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ).

2. Порядок акцепта оферты

2.1. Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком действия, однозначно свидетельствующего о его полном согласии со всеми условиями оферты и желании заключить договор на условиях оферты. Внесение оплаты как полностью, так и частично однозначно свидетельствует об акцепте оферты и возлагает на стороны определённые настоящей офертой обязательства.

2.2. Акцептом оферты также признаётся начало использования Заказчиком любой Операции, предусмотренной пунктом 3.2 настоящей оферты, в том числе в случае, когда соответствующая Операция выполняется за счёт безвозмездно предоставленных Исполнителем Кредитов.

2.3. Заказчик в целях оплаты услуг Исполнителя осуществляет предварительное ознакомление с размещённой в интерфейсе Сервиса информацией о стоимости Пакетов и Операций и предоставляет запрашиваемую о нём информацию.

2.4. В целях приобретения Кредитов Заказчик производит оплату услуг Исполнителя путём нажатия на соответствующую кнопку в интерфейсе Сервиса.

2.5. Акцепт настоящей Оферты означает безоговорочное согласие Заказчика с Политикой в области обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Заказчик должен воздержаться от акцепта оферты, поскольку невозможность обработки персональных данных Заказчика препятствует надлежащему исполнению Договора со стороны Исполнителя.

2.6. После успешной оплаты Исполнитель зачисляет приобретённое количество Кредитов на баланс Заказчика в Сервисе.

2.7. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо действует с согласия законного представителя, и обладает необходимой дееспособностью для заключения настоящего договора.

2.8. Акцептуя оферту, Заказчик принимает на себя обязательства по соблюдению установленных Исполнителем правил использования Сервиса, определённых разделом 4 настоящей оферты.

3. Предмет договора

3.1. По результатам акцепта настоящей оферты стороны заключают договор, по которому Исполнитель оказывает Заказчику информационно-технологические услуги по автоматизированной обработке Материалов, доступных по размещённым Заказчиком Пользовательским ссылкам.

3.2. Услуги оказываются в следующем объёме:

3.2.1. Безвозмездно, без списания Кредитов:

3.2.2. С списанием Кредитов:

3.3. Полный перечень Операций, их стоимость в Кредитах, стоимость Пакетов, а также количественные ограничения определяются Исполнителем самостоятельно и отображаются в интерфейсе Сервиса. Изменение Исполнителем стоимости Операций и Пакетов не влияет на количество Кредитов, ранее зачисленных на баланс Заказчика.

3.4. Услуги оказываются в автоматическом режиме без участия человека. Результат формируется программными средствами, в том числе с применением систем машинного обучения.

3.5. Обязанности Исполнителя возникают с момента поступления информации об исполнении Заказчиком обязанности по оплате и считаются выполненными в отношении каждой отдельной Операции с момента отображения Результата в интерфейсе Сервиса либо с момента передачи Заказчику копии Материала, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик Результатом или нет.

3.6. Исполнитель не принимает на себя ответственность за несоответствие Результата ожиданиям Заказчика или поставленным им целям.

3.7. Исполнитель не предоставляет Заказчику каких-либо гарантий, обещаний или заверений в отношении:

3.8. Результат носит рекомендательный характер. Решение об использовании Результата Заказчик принимает самостоятельно и несёт связанные с этим риски.

3.9. Коммуникация Сторон возможна через интерфейс Сервиса, а также через электронные почты Сторон. Исполнитель использует почту kontentum.pro@gmail.com.

3.10. Исполнитель вправе привлечь к оказанию услуг третьих лиц, в том числе поставщиков вычислительных мощностей и сервисов автоматической обработки данных, отвечая перед Заказчиком лично.

3.11. Исполнитель вправе направлять Заказчику в интерфейсе Сервиса сообщения информационного и рекламного характера. Заказчик вправе отказаться от получения рекламных сообщений, направив соответствующую команду в интерфейсе Сервиса.

3.12. Исполнитель вправе хранить Результаты и расшифровки в обезличенном виде в целях улучшения качества Сервиса.

4. Правила использования Сервиса

4.1. Заказчик обязуется не размещать в Сервисе Пользовательские ссылки на Материалы, доступ к которым ограничен их правообладателем или площадкой размещения, а также на Материалы, содержащие информацию, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации.

4.2. Заказчик обязуется не использовать Сервис для воспроизведения, распространения, доведения до всеобщего сведения или иного использования Материалов способами, требующими разрешения правообладателя.

4.3. Заказчик обязуется не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, включая автоматизированные обращения к Сервису, обход установленных Исполнителем количественных ограничений, а также создание множественных учётных записей в целях получения безвозмездно предоставляемых Услуг.

4.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своей учётной записи в мессенджере Telegram. Все действия, совершённые из учётной записи Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.

4.5. Заказчик обязуется предоставить достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг и оформления расчётных документов.

4.6. За нарушение установленных настоящим разделом требований Исполнитель вправе применить следующие меры: ограничение доступа к отдельным Операциям, снижение количественных ограничений, приостановление доступа к Сервису, а при грубом или неоднократном нарушении — расторжение договора в порядке, предусмотренном пунктом 6.4 настоящей оферты.

4.7. У Заказчика имеется возможность обжалования решения Исполнителя самому Исполнителю путём направления соответствующего запроса на указанную в разделе 8 почту.

5. Стоимость Услуг, порядок оплаты и возврата

5.1. Стоимость Пакетов указывается в российских рублях и отображается в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.

5.2. Оплата производится в безналичном порядке через платёжный сервис «Робокасса». Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств Исполнителю.

5.3. Расчётный документ направляется Заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты либо номер телефона в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.4. Срок действия Кредитов. Кредиты, приобретённые Заказчиком за денежные средства, сроком действия не ограничены. Кредиты, зачисленные Исполнителем безвозмездно — в рамках акций, бонусов, приветственных начислений и программ лояльности — действуют в течение 30 календарных дней с момента зачисления и по истечении указанного срока списываются. При наличии на балансе Заказчика Кредитов обоих видов первыми списываются Кредиты, зачисленные безвозмездно.

5.5. Заказчик — физическое лицо, приобретающее Услуги для личных нужд, — вправе отказаться от Услуг в отношении неиспользованных Кредитов, приобретённых за денежные средства, направив соответствующее требование на указанную в разделе 8 почту. Возврат производится пропорционально количеству неиспользованных Кредитов исходя из фактической цены их приобретения, в течение 10 рабочих дней со дня получения требования, тем же способом, которым была произведена оплата.

5.6. Денежные средства за Кредиты, списанные в счёт выполненных Операций, возврату не подлежат, поскольку соответствующие Услуги оказаны в полном объёме в момент, определённый пунктом 3.5 настоящей оферты.

5.7. Несогласие Заказчика с содержанием Результата не является основанием для возврата денежных средств.

5.8. В случае если Операция не была выполнена по причинам, зависящим от Исполнителя, списанные за неё Кредиты возвращаются на баланс Заказчика в автоматическом режиме.

5.9. Кредиты, зачисленные Заказчику безвозмездно, возврату в денежной форме не подлежат.

5.10. Возврат денежных средств не производится в случае расторжения договора по инициативе Исполнителя вследствие нарушения Заказчиком пунктов 4.1, 4.2 или 4.3 настоящей оферты.

6. Порядок изменения и расторжения договора

6.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

6.2. Договор не предусматривает автоматической пролонгации и рекуррентных платежей. Каждое приобретение Пакета является самостоятельным действием Заказчика.

6.3. Заказчик вправе в любое время прекратить использование Сервиса. Прекращение использования не влечёт автоматического возврата денежных средств; возврат осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей оферты.

6.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при грубом или неоднократном нарушении Заказчиком раздела 4 настоящей оферты, направив Заказчику уведомление в интерфейсе Сервиса.

6.5. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса, уведомив Заказчиков в интерфейсе Сервиса не менее чем за 14 календарных дней и возвратив стоимость неиспользованных Кредитов, приобретённых за денежные средства.

6.6. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7. Исключительные и авторские права

7.1. Права Исполнителя. Исключительное право на Сервис, его программный код, интерфейсы, наименование, логотип, а также на используемые Исполнителем алгоритмы и инструкции автоматизированной обработки принадлежит Исполнителю. Заказчику запрещается копировать, декомпилировать, воспроизводить и перерабатывать указанные объекты, а также предоставлять свой доступ к Сервису третьим лицам.

7.2. Материалы третьих лиц. Исполнитель не является правообладателем Материалов, доступных по Пользовательским ссылкам, не выступает их распространителем и не предоставляет Заказчику каких-либо прав на них.

7.3. Пользовательскую ссылку в Сервис размещает Заказчик самостоятельно. Копия Материала предоставляется Заказчику исключительно для личного некоммерческого ознакомления. Ответственность за дальнейшее использование Материала несёт Заказчик самостоятельно.

7.4. Заказчик подтверждает, что осведомлён: воспроизведение, переработка, распространение и доведение до всеобщего сведения Материала без разрешения правообладателя могут являться нарушением исключительных прав, и принимает на себя все связанные с этим риски.

7.5. Результат. Аналитическая справка представляет собой описание общих принципов построения Материала. Сценарный черновик представляет собой самостоятельный текст, подготовленный с учётом сведений, указанных Заказчиком о собственной деятельности. Результат не является переработкой Материала и не предназначен для воспроизведения Материала.

7.6. Исполнитель не претендует на исключительное право в отношении Результата и не ограничивает Заказчика в его использовании. При этом Исполнитель не гарантирует, что Результат является охраноспособным объектом и что его использование не затронет прав третьих лиц.

7.7. Порядок рассмотрения обращений правообладателей. Правообладатель, полагающий, что работа Сервиса нарушает его исключительные права, вправе направить обращение на указанную в разделе 8 почту с указанием сведений о правообладателе, описания объекта, адреса соответствующей страницы и подтверждения наличия прав. Исполнитель рассматривает обращение и принимает необходимые меры, включая ограничение обработки соответствующих адресов, в течение 10 рабочих дней со дня получения обращения.

8. Ответственность Сторон и информация об Исполнителе

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений настоящего раздела.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком за Услуги в течение 3 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием требования.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

8.4. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса и вправе проводить плановые и внеплановые технические работы.

8.5. За нарушение исключительных прав Исполнителя путём копирования, декомпиляции, воспроизведения или переработки объектов, указанных в пункте 7.1 настоящей оферты, Заказчик обязан выплатить штрафную неустойку в размере 1 000 000 рублей, а также компенсировать Исполнителю всю сумму убытков при их наличии.

8.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за нарушения, допущенные им при использовании Материалов и Результата. Заказчик обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие предъявления к Исполнителю требований третьих лиц, вызванных нарушением Заказчиком пунктов 4.1, 4.2 или раздела 7 настоящей оферты.

8.7. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

8.8. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с её условиями, они не являются для него обременительными, не побуждают его к заключению каких-либо иных сделок, а сам Заказчик не имеет к Исполнителю предложений по изменению условий заключаемого договора. В противном случае Заказчик обязан направить Исполнителю свои предложения и воздержаться от акцепта оферты.

8.9. Акцепт оферты, хотя бы и с направлением со стороны Заказчика в адрес Исполнителя своих предложений, свидетельствует о потере такими предложениями юридической силы и полном принятии условий настоящей оферты.

Информация об Исполнителе

Индивидуальный предприниматель Кренгель Лина Леонидовна

ИНН: 770174683091

ОГРНИП: 324169000083729

Сервис: Telegram-бот @remixlab_bot

Адрес для связи: kontentum.pro@gmail.com

Оператор ИП Кренгель Лина Леонидовна · ИНН 770174683091 · ОГРНИП 324169000083729
Сервис Telegram-бот @remixlab_bot
Связь kontentum.pro@gmail.com